Лучшие банки России отметят знаком качества. Одноименную программу запускает Ассоциация российских банков (АРБ) совместно с Всероссийской организацией качества.
Программа «Лучшие банки России» предусматривает оценку менеджмента качества банковских услуг по стандартам Ассоциации, а также Европейского фонда менеджмента качества и Премии Правительства РФ в области качества, сообщает пресс-служба АРБ.
При этом программа не предполагает сравнения банков, устанавливая два уровня менеджмента отличный и хороший. Банк, получивший ту или иную оценку экспертов, получает соответствующий сертификат и право на использование знака программы.
Участие в ней дает банку возможность оценить состояние своего менеджмента на основе современных критериев, а также содействует повышению его репутации и способствует росту доверия клиентов, отметили в АРБ.
Подробности программы на сайтах www.arb.ru и www.cepvok.ru.
Источник - http://bashinform.ru/news/440342/
